Bucht nie bei Urlaubtours, verlangen 40%für Storno.
Die Anzahlungen sind auch zu hoch. Gehe jetzt zum
Anwalt weil für Storno nur 20% verlangt werden dürfen.

Habe zwei Wochen nach der Buchung unseres Familienurlaub storniert weil wir entdeckten, dass wir in einem Nebengebäude ( das nichts gemeinsam hatte, mit dem Hotel bei Buchung )untergebracht worden wären. Das war im Februar. Bis jetzt warten wir auf die Rückzahlung der zuviel geleisteten Anzahlung abzgl Storno kosten ( von 20 %!!!!!!) Wir haben jetzt JUNI !!!!!! Und werden ignoriert ( bzw. Wenn einmal eine Antwort kommt, sind wir im derzeit laufenden Auszahlungsprozess drinnen. Wie lang dauert dieser?!?!?! Das ist bereits 5 Monate
her?!?! NIE WIEDER…….??????

Ein über Urlaubstours gebuchtes Hotel in Prag wusste nichts von einer Buchung, somit mussten wir vor Ort etwas anderes suchen. Reklamationen haben erst zu keiner Reaktion geführt, nach mehrmaliger Aufforderung kam eine Zusage der Rückzahlung von € 143,98 , die allerdings nie erfolgte.
Die Sache geht jetzt zum Anwalt.

Ich habe im Januar eine Reise nach Tunesien gebucht (vom 6.10.-20.102015). 40 % des Reisepreises musste ich SOFORT bezahlen, den Restbetrag im August.
Ich habe bis jetzt noch KEINE Reiseunterlagen!!!!!!!!!! Urlaubstours.de ist der schlimmste Reiseanbieter, den ich bis jetzt erlebt habe!!!! Auf Mails bekommt man keine Antwort, Anrufe werden abgeblockt! Man soll den Reiseanbieter anrufen, dann wird eine Agentur-Nr. verlangt, die nirgends, aber auch wirklich nirgends aufgeführt ist! Wenn man Taste 2 für Reklamationen drückt, wird man nach kurzem Hinweis, man soll sich mit denen wie auch immer in Verbindung setzen, dann wird einfach aufgelegt. Beim erneuten Anruf, nur noch Besetztzeichen zu hören! Auch eine andere Service-Nr. – nur Besetztzeichen, man kommt einfach nicht in diese Firma!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich habe bis jetzt noch keine Reiseunterlagen – 6 Tage vor dem Flug!!! Ich habe so eine Unverschämtheit noch nie, aber wirklich noch niemals erlebt!!!!!!!!!!!!!!!!
Einmal und NIE wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Wir waren nach Mallorca. Zwar waren die Zahlungsmodalitäten etwas anders als bei sonstigen Veranstaltern, dafür hatten wir aber zwei Tage nach Zahlung der Restsumme alle Reiseunterlagen per E-Mail. Flug, Transfer und Hotel optimal. Das Preis-Leistungsverhältnis extrem günstig. Andere Urlauber hatten bis zu 50% mehr gezahlt für die gleiche Reise und Leistungen. Wir waren sehr zufrieden und sicher nicht das letzte Mal mit Urlaubtours.

Ich hatte die E-Mail für die Reisebestätigung mit Anhang für den Sicherungsschein versehentlich gelöscht und bat Urlaubstours ,diese nochmals zu übermitteln. Nach 6 Tagen keine Antwort. Telefonisch garnicht zu erreichen oder in einer Warteschleife, wo ich nach 21 min aufgegeben habe.
Irgendwie hängen ein Onlinereiseportal (Name von Redaktion gelöscht), Urlaubstours und Gott weiß, wer noch, zusammen.
Selbe Anschrift, Telefonnummer usw.
Ich werde über beide nicht mehr buchen, habe mit Holidaycheck wesentlich bessere Erfahrungen gemacht.

Gibt nicht viel zu sagen. Der Flug nach Kanada war an sich spitze, aber er hatte ein wenig Verspätung, deshalb gibt es einen Stern Abzug, aber alles in allem trotzdem gut !

Liebe Grüße aus Baden Baden,
Leonard G.

Urlaubstours hat mich überzeugt ! Unser Familienurlaub in Ägypten war traumhaft schön gewesen. Das Freizeitangebot für Kinder war auch echt super gewesen -so wie vom Anbieter angekündigt. Beim Hinflug gab es eine kleine Verzögerung aber da kann der Anbieter letztendlich auch nicht wirklich etwas dafür (kleine technische Störung am Flugzeug).

Wir wurden als Kunden sehr geschätzt und respektvoll behandelt gefühlt und freuen uns auf den nächsten Urlaub nach Ägypten mit Urlaubstours.

Gruß,

Toni

Hallo mein Name ist Chris und ich bin sauber in die Malediven und wieder zurück gekommen.

Ein bisschen Wartezeit am Flughafen war dann aber doch, dass kann man aber verschmerzen!

Fazit: Hammer Urlaub 😉

Gruß
Chris